Q&A


Q.1 会員になるには、どうすれば良いでしょうか。

→ 当社HP>>会員登録ページ から登録ください


Q.2 会員登録後予約するには、どうすれば良いでしょうか。

→ 当社HPにて会員登録後、当社提携の予約サイト(㈱レゼルバ)に登録する必要があります。
当社HPの【予約をする】から予約サイトにアクセスし会員登録を行って下さい。
登録完了後、予約画面にて「カード利用料金及び年会費の支払い」をクリックし年会費等のお支払いをお済ませください。
お支払が確認出来次第、当社からASカード(オールシェアリングカード)を発送致します。


Q.3 ASカードが届きましたが、どのように利用すれば良いのでしょうか。

→ 当社HPの【予約をする】から予約サイトにアクセスし、ご希望の商品を選択し(会員登録時に選択した商品に限る)
ご予約下さい。ご予約時には予約サイトに登録したクレジットカード番号が必要となりますのであらかじめご準備下さい。


Q.4 ASカードが届きましたが、会員登録時に選択した商品以外を使用したいのですが可能でしょうか。

→ 会員登録時に選択した商品以外は基本的にはご利用になれません。
登録を変更するにはお貸出しているASカードが必要となりますので、一度当社HPからお問合せ下さい。


 Q.5 ASカードを紛失したのですが、どうすれば良いでしょうか。

→ 事務局へ速やかにご連絡下さい。再発行の際は手数料1080円が掛かります。


Q.6 使用前の商品に不具合が見つかりまたが、どうすれば良いのでしょうか。

→ ご使用前に不具合が発生した場合は当社にご連絡下さい。代替えの商品がある場合はご準備致しますが、代替え商品がない場合は予約キャンセルとなります。
キャンセルによりお客様に損害が生じた場合であっても、当社は補償いたしかねますのでご了承下さい。(貸渡し約款第25条による)


Q.7 自転車・バイクを利用していますが、予約した時間内に戻れない場合はどうすれば良いでしょうか。

→ 時間を過ぎてしまう可能性がある場合はご利用時間内に再度予約サイトから手続きを行ってください。
他のお客様のご予約と重なり、延長予約が不可能な場合は当社までご連絡ください。
無断超過した場合の料金は通常料金の2倍を後日請求させて頂きますのでご注意ください。


Q.8 バイクの燃料は満タンにして返すのですか。

→ 燃料は満タンご返却お願い致します。ご利用前に燃料が満タンになっていない場合は当社までご連絡下さい。


Q.9 トレーニングジムにトイレやシャワーはありますか。

→ トイレのご準備はございますが、シャワーはありません。


Q.10 最寄り駅はどこですか。

→ 新京成電鉄の前原駅から徒歩7~10分程度です。


Q.11 車で行っても良いですか。

→ バイクおよび自転車をご利用のお客様は公共の交通機関をご利用ください。(駐車場はありません)
トレーニングジムを使用するお客様に限り、駐車スペースを1台分設けておりますが、ご予約時間の5分前から終了時刻5分後までしか利用できませんのでご注意ください。


Q.12 会員登録時に1スポットで複数の商品を選択したとき、年会費はいくらですか。

→ 1スポットあたりの年会費となりますので、すべての商品を選択しても年会費は一律です。


その他不明点は  お問合せ  からお問合せください。